POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En Cold Culture queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no cumples con tus expectativas, puedes devolver los productos en un plazo de 14 días naturales desde su recepción.
Condiciones:
- El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
- No se aceptan devoluciones de productos dañados o lavados.
Gastos de devolución:
- El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución, salvo que se indique lo contrario en promociones especiales.
Procedimiento:
Una vez recibida y verificada la devolución, realizaremos el reembolso en un plazo de 7–10 días al mismo método de pago utilizado.
Solicita la devolución enviando un correo a [tu email] con tu número de pedido.
Recibirás un email de confirmación con las instrucciones.
POLÍTICA DE PROMOCIONES
Cold Culture ofrece promociones y descuentos de forma ocasional. Las condiciones generales son:
- Las promociones tienen fechas de validez limitadas y aplican únicamente a productos seleccionados.
- No acumulables con otras ofertas o descuentos.
- Los códigos promocionales son personales, no canjeables por dinero en efectivo y tienen fecha de caducidad indicada.
- Las promociones no aplican a productos de edición limitada o colecciones exclusivas, salvo que se indique lo contrario.